PT Tera Data Indonusa Tbk, pemilik merek laptop nasional Axioo dan Pongo, resmi menjalin kerjasama strategis dengan Indomaret untuk menghadirkan layanan Drop Off & Pick Up Service. Program yang dinamakan Axioo Drop and Pick ini dirancang untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengakses layanan purna jual (service center) Axioo, terutama bagi mereka yang terkendala jarak dengan lokasi service center resmi.
Melalui kerja sama ini, pengguna Axioo dan Pongo kini dapat melakukan pengiriman (drop off) perangkat laptop ke service center maupun pengambilan (pick up) produk yang sudah selesai diperbaiki langsung di gerai Indomaret. Dengan lebih dari 20.000 gerai Indomaret yang tersebar di seluruh Indonesia, layanan ini semakin memudahkan pelanggan untuk mendapatkan pengalaman servis yang cepat, dekat, dan nyaman.
Mekanisme Layanan:
● Drop Off Service: Pelanggan dapat memesan layanan drop off melalui situs resmi Axioo (www.axiooworld.com) secara gratis, dengan membawa laptop Axioo/Pongo dalam box original ke gerai Indomaret terdaftar yang dipilih. Unit akan dikirim ke Axioo Care Platinum melalui mitra logistik Indopaket dari Indomaret, dengan pengiriman 1x24jam.
● Pick Up Service: Setelah perbaikan selesai, pelanggan akan mendapat notifikasi melalui WhatsApp resmi Axioo Care Platinum. Laptop dapat diambil di gerai Indomaret pilihan dengan kode unik (PIN), dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Untuk layanan drop off, pelanggan tidak dikenakan biaya tambahan. Sementara untuk pick up, biaya akan disesuaikan dengan kebutuhan layanan yang diterima pelanggan.
Program ini mulai berjalan sebagai pilot project di Jakarta dan Surabaya mulai September 2025 dan kemudian akan berlaku nasional secara bertahap mulai Januari 2026.
Dengan hadirnya layanan ini, Axioo berharap dapat memberikan kemudahan lebih bagi masyarakat sekaligus menunjukkan komitmen Axioo sebagai produsen teknologi nasional yang inovatif dan dekat dengan masyarakat.
