PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) resmi memperkuat standar keamanan dan kenyamanan pelanggan melalui registrasi kartu SIM berbasis biometrik wajah dan eSIM. Teknologi ini memanfaatkan kecerdasan buatan dengan fitur liveness detection, sehingga proses registrasi menjadi lebih aman, cepat, dan mudah.
Direktur & Chief Regulatory XLSMART, Merza Fachys, menegaskan bahwa verifikasi biometrik terhubung langsung dengan database Dukcapil, memastikan identitas pelanggan valid dan terlindungi dari penyalahgunaan. “Implementasi ini adalah komitmen nyata XLSMART dalam meningkatkan standar keamanan data pelanggan sekaligus menghadirkan pengalaman registrasi yang menyenangkan,” ujarnya.
Akses Mudah di Seluruh Indonesia
XLSMART menyediakan layanan registrasi biometrik di 143 titik layanan yang tersebar di XL Center dan Galeri Smartfren, dengan fokus di wilayah padat pelanggan seperti Jabodetabek, Jawa Timur, dan Sumatera. Selain itu, registrasi juga bisa dilakukan secara digital melalui website resmi XL, AXIS, Smartfren, serta aplikasi myXL, AXISNET, dan mySF.
Manfaat Nyata untuk Pelanggan
– Keamanan: Teknologi biometrik mampu menekan identitas ganda hingga 80% dan meningkatkan efisiensi fraud management 20–30% (studi GSMA). Akurasi sistem pengenalan wajah modern mencapai 95–99% menurut NIST, dilengkapi liveness detection untuk mencegah spoofing.
– Kecepatan: Proses registrasi yang biasanya 5–7 menit kini bisa selesai dalam kurang dari 1 menit.
– Privasi: Data biometrik tidak disimpan oleh XLSMART, melainkan langsung divalidasi ke Dukcapil. Sistem telah memenuhi standar internasional ISO 27001, ISO 27701, dan ISO 30107-3.
Integrasi dengan eSIM
Selain registrasi biometrik, XLSMART juga mendorong adopsi eSIM yang kini sudah digunakan lebih dari 1,6 juta pelanggan. Integrasi biometrik dengan eSIM meminimalkan hambatan teknis saat aktivasi, sehingga keamanan tetap terjaga baik untuk kartu fisik maupun eSIM.
Cara Registrasi SIM dengan Biometrik Wajah
– Website XL/AXIS: Masukkan nomor perdana, NIK, lalu lakukan swafoto sesuai petunjuk.
– Aplikasi myXL/AXISNET: Pilih menu registrasi biometrik, masukkan NIK, dan lakukan swafoto.
– Website Smartfren/MySF: Masukkan nomor perdana, OTP, PUK, NIK, lalu lakukan swafoto/video check.
Jika data sesuai, sistem otomatis memvalidasi ke Dukcapil dan kartu siap digunakan.