Samsung menghadirkan dua kanal digital resmi, yaitu Samsung.com dan Samsung Shop App, yang dirancang untuk memberikan pengalaman berbelanja yang mudah, nyaman, dan fleksibel.
Samsung.com dan Samsung Shop App merupakan bagian dari ekosistem resmi Samsung yang melengkapi keberadaan Samsung Experience Store.
Konsumen yang menginginkan kenyamanan berbelanja secara digital dapat memanfaatkan Samsung.com dan Samsung Shop App, sementara mereka yang ingin melihat produk secara langsung tetap dapat mengunjungi Samsung Experience Store.
Melalui kedua platform tersebut, konsumen dapat mengakses beragam informasi produk Samsung secara lengkap sekaligus menikmati berbagai program dan penawaran eksklusif yang tersedia di ekosistem resmi Samsung.
Langkah 1: Akses Kanal Digital Resmi Samsung
Konsumen dapat memulai pengalaman berbelanja dengan mengunjungi Samsung.com melalui peramban atau mengunduh Samsung Shop App pada perangkat seluler. Kedua kanal ini menyediakan akses ke berbagai kategori produk Samsung, mulai dari smartphone, tablet, wearable, TV, monitor, perangkat audio, hingga produk elektronik rumah tangga.
Tampilan yang intuitif dan navigasi yang mudah memungkinkan pengguna menemukan produk yang dibutuhkan secara lebih efisien.
Langkah 2: Pelajari Informasi dan Bandingkan Produk
Setiap halaman produk menyajikan informasi yang lengkap, termasuk spesifikasi, fitur unggulan, pilihan varian, serta detail lain yang dapat membantu konsumen dalam mengambil keputusan pembelian.
Selain itu, pengguna juga dapat membandingkan beberapa produk sekaligus untuk memahami perbedaan fitur dan keunggulan masing-masing perangkat sesuai kebutuhan penggunaan sehari-hari.
Langkah 3: Cek Promo dan Benefit yang Tersedia
Samsung.com dan Samsung Shop App menghadirkan berbagai program dan keuntungan yang dapat memberikan nilai tambah bagi konsumen. Beberapa benefit yang tersedia meliputi program Trade-In, cicilan 0% hingga 24 bulan, cashback, serta berbagai penawaran eksklusif yang hanya dapat diperoleh melalui kanal resmi Samsung.
Kehadiran beragam promo tersebut memberikan fleksibilitas lebih bagi konsumen dalam memiliki produk Samsung sesuai kebutuhan dan preferensi masing-masing.
Langkah 4: Konsultasi melalui Layanan Chat dengan Ahli Samsung
Bagi konsumen yang membutuhkan informasi lebih lanjut, Samsung menyediakan layanan Chat dengan ahli Samsung yang siap membantu menjawab berbagai pertanyaan terkait produk, spesifikasi, fitur, maupun promo yang sedang berlangsung.
Layanan ini memungkinkan konsumen memperoleh rekomendasi produk yang lebih sesuai tanpa perlu datang langsung ke toko.
Langkah 5: Lakukan Pembelian dengan Mudah
Setelah menentukan produk pilihan, konsumen dapat melanjutkan proses transaksi secara langsung melalui Samsung.com maupun Samsung Shop App. Berbagai metode pembayaran tersedia untuk mendukung kenyamanan bertransaksi, termasuk pilihan cicilan sesuai ketentuan yang berlaku.
