Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mencatat lonjakan trafik data lebih dari 20% selama periode mudik Lebaran 2026. Angka ini melampaui proyeksi kenaikan nasional sebesar 40% dari Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi). Jutaan pelanggan Indosat bergerak di sepanjang jalur mudik, namun jaringan tetap stabil berkat optimasi berbasis kecerdasan buatan.
Puncak lonjakan terjadi di jalur Jakarta menuju Jawa Barat (22%) dan Jawa Tengah (37%). Meski trafik meningkat, kualitas layanan tetap terjaga dengan penurunan downtime hingga 20%. Hal ini menunjukkan komitmen Indosat menghadirkan konektivitas terbaik di momen penting Lebaran.
Sebagai AI-TechCo, Indosat memanfaatkan teknologi AI untuk memantau trafik secara real-time, memprediksi kepadatan, dan menyesuaikan kapasitas otomatis sebelum pelanggan merasakan gangguan. Jaringan 4G menjadi baseline stabil, sementara 5G mengcover titik kritis di jalur mudik, rest area, stasiun, dan destinasi wisata.
Kesiapan jaringan didukung oleh lebih dari 7.000 site yang ditingkatkan, 1.600 site baru sejak 2025, serta 75 Mobile BTS (MBTS) di jalur mudik. Total 55.000 site aktif kini melayani pelanggan di 420 kabupaten. Lebih dari 2.500 engineer siaga 24/7 di 46 kantor cabang dan 16 posko siaga dari Sabang sampai Merauke.
Menurut Desmond Cheung, CTO Indosat, periode mudik adalah ujian nyata ketangguhan jaringan. “Kami bersyukur atas kepercayaan jutaan pelanggan yang mengandalkan jaringan Indosat. Pencapaian ini mencerminkan transformasi berkelanjutan kami sebagai AI-TechCo,” ujarnya.
Data menunjukkan aplikasi paling banyak digunakan selama mudik adalah WhatsApp, YouTube, dan TikTok. Hal ini menegaskan kebutuhan tinggi akan layanan pesan instan, media sosial, dan video streaming di masa Lebaran.
